GESTIÓN DE PEDIDOS: Operaciones de carga y descarga de camión

6. Operaciones de carga y descarga de camión

Mediante la descarga de camiones la mercancía se traslada desde el vehículo hasta el lugar indicado por el destinatario, que suele ser en un muelle de descarga para evitar desplazamientos innecesarios.

En ese punto de descarga, el responsable de recepcionar la mercancía procede a su identificación, en presencia del transportista, que mantiene su responsabilidad sobre la carga hasta la conformidad de quien la recepciona.

El proceso de carga y descarga de camiones resulta en muchas ocasiones improductivo debido a los largos tiempos de espera para realizar estas operaciones. La causa más importante de la ineficiencia en este proceso de la cadena logística es la falta de comunicación entre el proveedor, transportista y cliente.

Otros factores que dificultan que el proceso de carga y descarga se efectúe de forma rápida y organizada son:

• Incumplimiento de los horarios de llegada por parte del transportista establecidos para carga y descarga.
• La mercancía no está preparada para la carga.
• La documentación no se ajusta a las especificaciones requeridas.
• Elementos físicos inadecuados para la realización del proceso.

El procedimiento de carga y descarga de camiones variará en función de la mercancía. No es lo mismo descargar un camión de ácido sulfúrico que un camión con material de oficina.

A continuación se detallan las operaciones de carga de mercancía más habituales:

• Comprobación de la documentación de la carga.
• Comprobación de que el camión debe se encuentra vacío y en perfectas condiciones higiénico sanitarias. 
• Comprobación de los medios de carga requeridos para el proceso.
• Ubicación del camión en la zona señalizada y delimitada.
• Recepción de la autorización del responsable para proceder a la carga del vehículo.
• Aseguramiento de la presencia del transportista en el proceso de carga con objeto de verificar que la mercancía está en perfectas condiciones, la cantidad esté acorde con sus instrucciones y la mercancía cargada sea estable durante el transporte.
• Fijación por el conductor de la mercancía mediante barras o cintas para asegurar la estabilidad mercancía durante el trayecto.
• Anotación por el conductor de cualquier incidencia en el proceso.
• Entrega de la documentación para iniciar la marcha.